«Необходимо войти в аккаунт Google» - частая ошибка, которая возникает в Android-устройств во время скачивания приложений в Play Маркете. Даже если до этого работало все отлично, и пользователь вошел в Гугл без каких-либо лагов. Об основных причинах подобных неисправностей при входе через телефон и методах их исправления подробно в этой статье.
Если пишет «Необходимо войти в аккаунт Гугл», то неполадки могут образовываться по ряду причин:
- после стандартного обновления Андроид;
- проблемы, которые возникают с пакетом сервисов Google.
Могут быть случаи, когда подобная ситуация возникает беспричинно. Но это не так часто бывает. Для устранения подобных неполадок не нужно много времени и сил. Нужно определить способ решения и делать по составленному алгоритму.
Что делать, если пишет «Необходимо войти в аккаунт Google»
Есть несколько способов решения. Первый считается самым простым, последний - применяется тогда, когда не сработали предыдущие. Но если надпись появилась впервые начните с кнопки «Повторить попытку», которая отображается на экране мобильного. И если после нескольких нажатий на эту панель не удалось устранить неисправность, переходите к выполнению других способов. Об особенностях выполнения каждого варианта ниже.
Перезагрузите устройство
Любое проявление некорректной работы может устраниться после простой перезагрузки. Зажмите кнопку включения, выберите среди предлагаемых вариантов «Перезагрузка». Подождите несколько минут, пока смартфон не обновит данные. Выполните вход в профиль повторно.
Удалите свой аккаунт Google
Один из эффективных способов - удалить профиль. Не нужно его удалять вовсе. Пользователю нужно просто отключить профиль Google на мобильном устройстве.
Если из конкретного девайса выполняли вход в несколько профилей, то придется удалить каждый из них.
За каждым профилем закреплен пароль. Если не можете его вспомнить предварительно выполните действия по его восстановлению. Для этого нажмите на «Забыли пароль?» и следуйте автоматическим подсказкам системы.
Для устранения аккаунта из списка:
Выполните аналогичные действия для каждого профиля.
Затем нужно свою учетную запись добавить повторно. Для этого выполните переход «Аккаунты»/ «Добавить»/«Google».
Причина неполадки уже на этом этапе может быть устранена. Но если не вышло, продолжайте процесс.
Стереть данные Google Play
Метод более радикальный, поскольку включает полное удаление данных, которые накопились за период работы. Для активации очистки:
- перейдите «Настройки»/«Приложения»;
- откройте Play Маркет;
- перейдите в «Хранилище»;
- щелкните на «Стереть данные», подтвердите.
В завершении повторите первый пункт и повторно установите приложение.
Удалить обновления Play Маркета
К этому методу переходите, если остальные не подействовали. Способ устраняет сбои в Play Market.
Нужно вернуть Плей Маркет в исходное положение.
- Откройте «Настройки».
- Щелкните на «Отключить».
- Подождите отображение дополнительного окна и подтвердите в нем отключение.
- Согласитесь с установкой исходной версии.
- Ожидайте несколько минут, пока не закончится процесс.
Включите повторно Google Play и подтвердите начало обновлений. После проведенных действий проблема не должна возникать. Но если она осталась, перезагрузите смартфон, выполните пункты повторно в Play Market.
Проверка даты и времени
Иногда не получается устранить причину поломки по несоответствию даты и времени. Если эти параметры неверные, то могут образовываться сбои.
- Выберите «Дата и время сети».
- Убедитесь в их правильности.
- При неисправности укажите корректную информацию.
Настройки действуют на телефонах от разных производителей, которые работают на базе Android: Samsung, Huawei, Honor, Meizu.
Предлагаемые способы помогут решить проблему, когда пишет «Необходимо войти в аккаунт Гугл». Если не получилось с первым способом пробуйте каждый постепенно.
Google аккаунт незаменим для смартфона на базе операционной системы Android. Без него невозможен доступ в Плей Маркет, Ютуб и другие сервисы от Google. У некоторых не очень опытных пользователей нередко появляются проблемы с регистрацией этого аккаунта. Проблем может быть множество, и для каждой нужен индивидуальный подход. Сегодня мы разберёмся, как исправить ошибку Play Market «Имя пользователя недоступно».
Пример вывода ошибки «Имя пользователя недоступно»
Причин возникновения проблемы может быть множество, и неопытный пользователь вряд ли сможет диагностировать каждую, поэтому разберём самые частые проблемы и рассмотрим универсальные способы их решения.
Короткое или уже занятое имя
При регистрации аккаунта Google вам будет необходимо завести почту gmail , на этом этапе некоторые люди просто не понимают, что нужно указать уникальный адрес почты, который будет длиннее 6 символов. Некоторые вводят слишком короткие адреса, некоторые вводят уже занятые адреса. Решение проблемы? Вводим адрес длиннее шести знаков, если Плей Маркет пишет: «Имя пользователя недоступно» (аккаунт Google) - это значит, что такой адрес уже используется, пробуем другой адрес, более сложный, либо пользуемся подсказкой системы. Выглядит она как надпись: «Нажмите, чтобы увидеть». Если кликнуть на неё, то появится список свободных адресов, которые предлагает вам система, их можно использовать, просто кликнув по нужному. Если подсказки просто нет, то читаем следующий пункт.
Нет подсказки со свободными адресами
В случае если подсказки нет, нам поможет программа Lucky Patcher . Скачать её можно на стороннем сайте прямо со смартфона. Если такой возможности нет, то скачивайте программу на компьютер, а потом перемещайте её на накопитель смартфона. Суть способа состоит в установке пользовательского патча Play Market , который должен устранить проблему.
Внешний вид программы Lucky Patcher
Для этого заходим в настройки системы в пункте «Устройство» и выбираем «Приложения». Находим Плей маркет и последовательно нажимаем:
- остановить;
- стереть данные;
- очистить кэш;
- удалить обновления.
Как очистить кэш
Те же действия проводим для приложения Сервисы Google Play.
Также как и в приложении Маркета, нажимаем остановить, удалить данные и очистить кэш
Перезагружаем устройство и пробуем зайти в Плей маркет. Если соединение с сервером всё равно не удаётся установить, пробуем сделать следующий шаг.
Отключаем синхронизацию
Из-за ошибки синхронизации магазин приложений также не может корректно соединиться с сервером. Для её отключения снова заходим в настройки устройства, перемещаемся к пункту «Аккаунты», выбираем Google.
Отключаем всю синхронизацию и перезагружаем устройство. Снова заходим в аккаунт и включаем синхронизацию обратно. Может появиться ошибка, но на неё не обращаем внимания и пробуем зайти в Плей Маркет.
Для отключения снимаем все галочки
Важно обязательно включить синхронизацию обратно. Из-за её отсутствия также могут возникнуть неполадки в работе Маркета.
Если подключение к серверу все ещё отсутствует, переходим к следующему шагу.
Удаление аккаунта Google
Этот шаг может помочь в некоторых случаях и если к нему не привязаны игры и другие приложения, можно попробовать использовать этот способ исправления ошибки связи с сервером.
Для того чтобы удалить аккаунт нужно:
- зайти в Настройки;
- Аккаунты;
- нажимаем на электронный адрес;
- вызываем контекстное меню кнопкой на передней панели телефона (рядом с кнопками Домой и Назад), в некоторых телефонах контекстное меню вызывается нажатием кнопки с тремя точками в верхнем правом углу экрана;
- выбираем удалить аккаунт.
Как добавить учетную запись
Переустановка Плей Маркета
Если проблема не исчезла, можно переустановить Play Market. Для этого:
- открываем настойки;
- приложения;
- выбираем Плей Маркет;
- остановить;
- жмём удалить обновления;
- стереть данные;
- удалить из запуска по умолчанию;
- скачиваем приложение с расширением.apk;
- заходим в файловый менеджер устройства;
- запускаем файл;
- после установки открываем Плей Маркет и вводим логин и пароль.
Как удалить Плей Маркет
Приложение должно заработать.
Важно. Так как Маркет вшит в систему и его удаление не предполагается, на официальном сайте Гугл плея его нет, поэтому придётся скачивать со сторонних источников. Используйте только надёжные и безопасные сайты, чтобы обезопасить своё устройство. Последнюю версию Плей маркета можно найти на ресурсе 4PDA и ему подобным.
Что ещё можно сделать
Если связь с сервисом так и не установилась, несмотря на все предпринимаемые действия, скачивать приложения можно удалённо. Зайдите с любого браузера на сайт Гугл Плея и войдите под своей учетной записью.
Веб-версия Гугл Плей
Интерфейс почти не отличается от приложения, выбрав нужную программу , нажимайте установить, спустя некоторое время оно появится на вашем устройстве. Зайти на сайт можно как с компьютера, так и телефона или планшета. Главное, чтобы учётные записи в устройстве, на которое нужно установить приложение и на сайте совпадали. То есть если вы используете несколько аккаунтов, для удалённой установки нужно сделать активным какой-то один.
Чтобы использовать все возможности операционной системы Андроид, пользователями устанавливается большое количество с помощью встроенного сервиса Гугл Плей Маркет. В этой системе находится большое количество игр, программ, книг и других продуктов от компаний-разработчиков по всей планете. Причем, они могут быть как платными, так и бесплатными.
Независимо от того, что большая часть продукции предоставлена пользователям совершенно бесплатно, возможность доступа к Google Плей Маркету открыта только при осуществлении входа в аккаунт, который привязан к сервису Гугл. Для вашей учетной записи в автоматическом режиме будет определено, с какого устройства выполняется процедура входа, а также синхронизируются сведения о приложениях. Кроме того, еще одним важным аспектом является возможность покупки платных программ. В учетных записях пользователей вписывается информация о данных платежей.
Таким образом, регистрация учетной записи необходима, так или иначе, если вы пользуетесь смартфоном с операционной системой Андроид. Итак, как зарегистрироваться в Google Play Маркете?
Регистрируемся в сервисе с помощью телефона
- Когда ваш телефон с операционной системой Андроид будет включен, в перечне установленных приложений высветится иконка Гугл Плей. Необходимо открыть его. При этом необходимо зарегистрировать новый аккаунт , или выполнить процедуру авторизации в старом. Чтобы сделать первое действие, следует выбрать новую вкладку.
- В следующей графе необходимо ввести полное имя и перейти к следующему шагу.
- Далее нужно придумать данные логина для почтового аккаунта Гугл. Следует учесть то, что большинство простых ников занято, ввиду чего необходимо постараться выдумать имя латиницей, которое будет уникальным для вас. Когда вы введете его, системой в автоматическом режиме будет осуществлена проверка логина (занят он или свободен), по результатам которой вам высветится соответствующее сообщение от сервиса.
- Затем необходимо выполнить ввод пароля.
Будьте внимательны! Следует использовать как большие, так и обычные буквы , причем обязательно латиницей, а также с использованием цифр. В таком случае, взлом с помощью автоматических программ будет минимальным.
- После этого нужно повторить ввод пароля и указать сведения о секретном вопросе (можно взять готовый вариант или прописать свои вопросы и ответы на них).
Будьте внимательны! При ответе будут учитываться данные регистра символов во введенном пароле.
Завершение регистрации
В качестве дополнительной информации указывается также еще одни почтовый ящик, который можно использовать при восстановлении основного.
Затем у вас появится полноценная возможность стать участником социальных сетей Гугл и активации сервиса автозагрузки (фотоснимки с вашего телефона с Андроид в автоматическом порядке), а также встроенного «мессенджера» (групповой чат с теми пользователями, кто вам уже знаком). В случае если это для вас не актуально, нажмите на соответствующую графу.
Кроме того, необходимо осуществить подписку или отказ от рассылок новостей, а также выполнить ввод капчи.
Чтобы покупать приложения в Гугл Плей, следует заполнить сведения о вашей банковской карточке. В последней графе регистрационного поля высветится окно, в котором можно активировать резервное копирование вашего аккаунта.
Когда все это будет сделано, пользователь в автоматическом режиме попадает на сервис, где он сможет загрузить или приобрести любое приложение.
Play Маркет от Google - популярный интернет-сервис (магазин), созданный для владельцев устройств, работающих на операционной системе Андроид. Регистрация на Плэй Маркете дает возможность пользоваться огромным количеством цифрового контента и упрощает схему его поиска, нужно лишь загрузить сервис на свой телефон/планшет. Это приложения, игры, различный видео- и аудиоматериал. Пользоваться сервисом можно абсолютно бесплатно, кроме того, преимущественная часть приложений находится в свободном доступе.
Создаем аккаунт в Гугл
- Необходимо пройти по следующей ссылке. Перед вами откроется вкладка с новой анкетой.
- Заполняем данную анкету, указывая свою фамилию, имя, адрес почтового ящика и другую контактную информацию. Не забываем, что пароль нужно указывать в английской раскладке.
- Можно добавить в аккаунт фото (по желанию). После чего нажать кнопку «Дальше». Система покажет созданный вами почтовый ящик.
Совет. Обязательно придумайте качественный, достаточно сложный пароль для своего аккаунта, используя при этом не только буквы, а также цифры.
Сразу же после создания e-mail синхронизируйте его с вашим устройством, сделать это очень просто:
- заходим в Настройки;
- выбираем вкладку «Аккаунты» - «Создать новый»;
- следуя инструкциям, синхронизируем устройство с почтой.
Теперь можно переходить к созданию аккаунта на Плэй Маркете.
Регистрация в Плэй Маркете на телефоне/планшете
Поскольку принцип работы и телефонов, и планшетов на системе Android практически идентичен, то мы рассмотрим общий для всех портативных устройств способ регистрации на Плэй Маркете.
Для начала нужно найти на устройстве иконку Play Market. Обычно она установлена на большинстве устройств и выглядит как цветной треугольник в корзинке/сумке. После открытия приложение запросит аккаунт - «Существующий» или «Новый». Выбираем первый вариант: вводим по просьбе системы созданные данные и… добро пожаловать в мир Google Play!
Если вы планируете пользоваться платными приложениями , не забудьте добавить в Плэй Маркет данные своей банковской карты (это необязательный этап, который можно пропустить при регистрации).
Очень часто у пользователей планшетов и телефонов на Андроиде возникают разные ошибки, из-за которых не работает Google Play и, соответственно, не получается зайти в интернет-магазин для установки и обновления приложений. Иногда это может произойти если на мобильном устройстве неправильно выставлена дата и время. Если всё выставлено правильно, то, как показывает практика, чаще всего не работает Плей Маркет из-за программного сбоя, вызванного некорректно сохранёнными данными. Попробуем их сбросить. Для этого открываем настройки смартфона или планшета и находим раздел «Приложения».
Открываем вкладку «Все», находим там Google Services Framework и открываем.
Жмём сначала на кнопку «Очистить кэш».
Затем — на кнопку «Стереть данные».
Возвращаемся в список приложений и находим там Google Play Маркет . С ним надо сделать то же самое.
Перезагружаем Android и снова пробуем зайти в Плей Маркет. Если всё нормально, то при от вас потребуется согласиться с условием лицензионного соглашения и дальше приложение начнёт работать в штатном режиме.
Если по прежнему не получается войти в Google Play и Андроид выдаёт ошибку, то «корень зла» скорее всего связан с учётной записью Гугл. Если с ней возникает какая-то проблема, то и Плей Маркет не работает тоже. Пробуем исправить.
Сначала попробуем так — идём в настройки, находим раздел «Учётные записи» и выбираем аккаунт Гугл:
Снимаем все галочки синхронизации. Если у Вас они выполнены в виде ползунков, как на скриншоте, то сдвиньте их влево, чтобы они стали серого цвета. Перезагружаемся и снова возвращаемся в параметры учётки. Ставим галочки обратно и запускаем синхронизацию. После этого пробуем сделать вход в Андроид Маркет. Не работает и ошибка гугл плей пишет что «необходимо зайти в аккаунт»? Что ж, придётся вообще убивать учётную запись. Для этого в надо зайти в её параметры и кликнуть на значок «Опции» в правом верхнем углу:
На некоторых телефонах и планшетах эта кнопочка может быть выполнена в ввиде трёх черточек или трёх квадратиков. При нажатии на неё должно появиться вот такое меню:
Выбираем вариант «Удалить учётную запись».
Перезагружаем Андроид, заходим в Настройки, открываем раздел «Учётные записи» и создаём новый аккаунт Гугл. Как правило, после этого Google Play Market снова нормально работает и не глючит. Правда, иногда приходится создавать аккаунт не через телефон или планшет, а сначала на компьютере, а потом вводит данные на мобильном устройстве.
Из статьи вы узнаете
Почему может произойти сбой в системе Андроид при входе в Play Market (он же магазин приложения Google Play)? Почему невозможно войти в свой аккаунт? И как решить проблему подключения и выскакивания ошибки? Давайте подробно разберем все эти животрепещущие проблемы для любого владельца смартфонов на этой ОС и определим действующие способы исправления, которые необходимо применить, если не работает Плей маркет на Андроиде.
Существуют разные способы исправления данной проблемы, поскольку она может возникать по разным причинам. Поэтому единого «рецепта» нет. Придется пробовать некоторые из них, и после проделанных действий каждый раз проверять работу сервиса.
Через рестарт устройства
Наверное, вы замечали, что некоторые программы и сервисы работают с неохотой, порой просто невозможно что-то открыть? Попробуйте сделать перезагрузку, вполне вероятно, что этот способ поможет устранить проблему входа или досадную ошибку сервера, связанную с подключением к интернету. Кроме этой ошибки, перезагрузка сможет восстановить работоспособность и других приложений.
Через сброс настроек Google Play Market
Частое использование сервиса на телефоне или планшете оставляет в системе множество следов и уже ненужных логов. Все это может привести к зависанию приложения, а то и просто невозможно в него войти – на экране выскакивает ошибка подключения.
Чтобы сделать сброс, проделайте следующее:
После этих манипуляций сделайте рестарт, попробуйте открыть программу – если опять выскакивает ошибка, то переходим к следующему способу.
Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета
Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.
Сброс настроек Сервисов Google
Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:
При помощи активации службы диспетчера загрузок
Зачастую отключение этой службы приводит к печальным последствиям неработоспособности Плей Маркета, зайти в приложение просто не получается. Для активации нужно сделать так:
- Открыть меню системных настроек.
- Войти в диспетчер приложений.
- В нем найти пункт «Загрузки».
- В нем можно увидеть предложения: сортировка или сброс настроек, нам нужно нажать на последний пункт.
- Во время этого действия будут отключены весь неактивный софт, удаляться все установленные обновления, будет ограничена работа фоновых служб и отключатся некоторые действия приложений.
- В этом же пункте нам необходимо задействовать вывод всех уведомлений, и после этих манипуляций иконка диспетчера появится на стартовом экране.
- Нажмите на иконку, и запустите работу диспетчера.
- Проверьте, можете ли вы зайти в Плей Маркет, не выскакивает ли сообщение об ошибке. Если и этот способ не помог, переходим к следующему.
Через удаление учетной записи Google на устройстве
Обратите внимание! Во время этого действия вы можете потерять нужную информацию, и чтобы этого не случилось, вначале сделайте резервную копию или синхронизируйте все данные со службой Account Google.
Для удаления перейдите в меню системных настроек, выберете пункт учетных записей, и задействуйте удаление через контекстное меню. Перегрузите устройство, а во время нового входа введите данные своей учетной записи вновь. Это частенько помогает вернуть работоспособность магазина.
Удаление несовместимого софта
Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.
Исправление и настройка системного файла hosts
Если вы определили, что именно Freedom является причиной сбоев, то нужно в этом случае правильно настроить работу файла hosts, для этих действий вам потребуются root-права.
Как правило, файл hosts с неправильным содержимым, которое прописывает Freedom, выглядит вот так:
А должен содержать следующую информацию:
Для удаления всего мусора из файла hosts необходимо проделать следующие шаги:
Опять ничего не получилось? Тогда переходим к другому действию.
Осуществить проверку интернет соединения
Попробуйте открыть любую страниц браузера, если соединение отсутствует, то этого сделать не получится. Удалите беспроводное соединение, перегрузите роутер и устройство. При входе введите свои данные вновь.
Сбились настройки даты и времени
Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.
Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».
Сброс настроек до заводского состояния
Это единственный способ устранить все проблемы с работоспособностью Плей Маркета, если с ним возникают какие-то ошибки или он просто не работает. Способ рекомендуется применять только в крайнем случае, если другие не помогают. Дело в том, что в результате проделанных ниже описанных действий, с памяти телефона или планшета будет удалена вся пользовательская информация. То есть устройство будет как новое, но работоспособное.
Из главного меню войти в раздел «Архивация и сброс», согласится со всеми условиями, и восстановить свое устройство до заводского состояния. Вам придется вновь ввести свои учетные данные от сервисов Google, и войти уже снова в магазин приложений.
Заключение
Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.
Play Market - удобный онлайн-магазин для владельцев смартфонов с операционной системой Андроид. Приложения, фильмы, музыка - все собрано в одном месте и абсолютно безопасно. Но часто при попытке скачать нужную программу или игру появляется сообщение «Необходимо войти в аккаунт Гугл». Почему оно возникает и как его убрать, чтобы оно больше не раздражало? Рассмотрим возможные способы.
Почему важно решить проблему?
Если не устранить проблему, вы не сможете:
- Загрузить и установить игры и приложения;
- Скачать фильмы, музыку, сериалы, книги.
- Обновить игры и программы, установленные на смартфоне.
Для начала попробуйте перезагрузить телефон. Если ничего не изменилось - последовательно выполните каждый из описанных ниже шагов.
Удаление данных и очистка кеша
Удаление обновления Плей Маркета
Не бойтесь удалять установленное обновление. Спустя некоторое время система снова предложит его загрузить или сделает это в автоматическом режиме, если разрешения на это выставлены в настройках (пример – автоматическая загрузка при подключении к сети Вай-Фай).
Последовательность действий:
Удаление/добавление аккаунта
Если сообщение «Необходимо войти в аккаунт Google» не исчезло - воспользуйтесь более эффективным способом - удалением Гугл-аккаунта. Перед началом операции выполните резервную копию важных данных, чтобы после восстановить их из облачного хранилища. В автоматическим режиме сохраняется не вся информация.
Удаление аккаунта:
Чтобы добавить аккаунт обратно, там же в «Настройках» зайдите в раздел «Аккаунты» и нажмите «Создать аккаунт» - Google. Дождитесь проверки и автоматической загрузки данных из резервной копии. Убедитесь, что включен интернет, иначе появится ошибка. После этого вновь перейдите в приложение и повторите загрузку.
Управление аккаунтом доступно в настройках. Выберите «Сервисы Google», нажмите на «Аккаунт Google». Перед вами откроется страница, с которой можно перейти в нужный раздел. Основной, касающийся входа в аккаунт Google Play – «Безопасность». Здесь можно изменить пароль, установить защитный код, выбрать способ подтверждения личности, посмотреть список устройств и т.д.
Вход в аккаунт
Если система требует осуществить вход в аккаунт Google Play – значит, так и нужно сделать. В процессе создания учетной записи вы придумывали имя пользователя и пароль. Их и надо ввести. Проблема в том, что эти данные мало кто помнит, поэтому требуется их восстановление.
Восстановление доступа, если неизвестен пароль:
- Нажмите «Забыли пароль?»;
- Введите последний пароль, который вводили. Если ничего не помните, выберите «Другой способ». Он подразумевает восстановление через указание дополнительной информации: время создания аккаунта, контактный адрес электронной почты и т. д;
- Укажите нужные данные и нажмите «Далее». Получите проверочный код или письмо на е-мейл – в зависимости от того, что вы выбрали;
- Сбросьте старый пароль и установите новый. Запишите его в блокнот.
Восстановление доступа, если неизвестно имя пользователя (логин):
- Укажите номер телефона или дополнительный электронный адрес;
- Укажите фамилию и имя, которые были в аккаунте;
- Введите полученный на телефон или электронную почту код;
- Выберите нужное имя пользователя из списка. Если его нет – проверьте правильность вводимых данных и повторите процедуру по новой.
Создание новой учетной записи без удаления прежней
Войти в аккаунт Google можно быстрее, если сделать новый, не удаляя старый. Выберите в настройках «Аккаунты» – «Добавить» – «Google». Нажмите «Создать» в левом нижнем углу.
- Введите свои имя и фамилию, нажмите «Далее»;
- Укажите дату рождения и пол;
- Выберите адрес электронного ящика из предложенных системой. Если ни один не нравится – поставьте метку напротив пункта «Создать другой адрес Gmail»;
- Придумайте пароль, введите его дважды. Он должен состоять не менее чем из 8 символов;
- Прочитайте соглашение от компании, в котором указана информация о сборе данных о вас и цель этого. Если хотите что-то изменить, выберите «Другие варианты». Нажмите «Принимаю».
- Нажмите «Далее» и дождитесь автоматической авторизации.
После этого вновь зайдите в «Гугл Плей» и повторите загрузку или обновление. В процессе заполнения полей. Вводите настоящую информацию, чтобы не возникало проблем при восстановлении.
После произведенных изменений вход в аккаунт Google Play и дальнейшее скачивание нужных файлов должно пройти без проблем.