У отсутствия звука на ПК или ноутбуке с операционной системой Windows 7 может быть несколько причин. В этой статье приведен перечень причин, почему перестал работать звук. Что необходимо проверить и какие действия предпринять, если нет звука на персональном компьютере с установленной системой Виндовс 7?
Первое, что надо проверить
Возможно, все очень просто, и Вы всего лишь выключили звук или свели его уровень к нулю. Нужно включить звук и проверить, все ли параметры системы, необходимые для корректного воспроизведения аудио настроены верно. Если настройки правильны, то проблема может заключаться в параметрах настройки оборудования.
Проблема с драйверами
Второй вариант – причиной того, что пропал звук на Windows 7, может являться неправильная работа драйвера звуковой платы, или же драйвер отсутствует. Для устранения проблемы с воспроизведением, вызванной именно неполадками драйвера нужно сделать следующее: зайти в «панель управления» — «диспетчер устройств» , затем найти вкладку «звуковые, видео и игровые устройства» и кликнуть по ней дважды левой кнопкой мыши, после чего будет доступно выпадающее меню, нажать правой клавишей мыши и выбрать «Обновить драйверы» .
После этого откроется диалоговое окно, где требуется выбрать пункт «Автоматический поиск обновленных драйверов»
. Система самостоятельно запустит поиск и обновит драйвер в случае необходимости. Если после проделанных действий звук по-прежнему не воспроизводится, вы можете скачать новую версию программного обеспечения для вашего оборудования на официальном сайте и установить его самостоятельно.
Для этого сохраните файл на ПК, далее вновь запустите обновление драйверов, но выберите уже не «Автоматический поиск обновленных драйверов», а «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» , затем нажмите «обзор» , укажите путь к сохраненному вами ранее файлу. В большинстве случаев подобное решение помогает восстановить работу звука, но и здесь бывают исключения.
Неактивность службы Windows Audio
Если обновление драйверов не помогло решить проблему со звуком, и его все еще нет, убедитесь в том, что служба, отвечающая за воспроизведение аудио на ПК с установленной операционной системой windows 7, активна и запущена. Самый простой способ зайти в «службы» — меню «Пуск» — строка поиска, ввести «Службы» , и нажать Enter. Перед вами откроется окно, где приведен список всех служб Windows 7. Среди данного перечня необходимо найти службу с именем «Windows Audio» — именно она отвечает за воспроизведение звука на персональном компьютере.
Далее, дважды кликнув на строку с нужным названием, вы откроете окно, в котором можно увидеть состояние службы: «Общие» — «Состояние: Работает/Выключена»
. Если она выключена, то её необходимо включить, нажав на одноименную кнопку, а также изменить тип запуска на «Автоматически»
, далее нажать «Применить»
— «ОК»
. После включения службы имеет смысл перезагрузка ПК. Если все описанные выше действия не помогли, и звука нет, переходите к дальнейшим вариантам решения проблемы.
Вирусы
Причиной того, почему звука нет, могут также являться вирусы, которыми заражен компьютер. Суть проблемы такова: вирусы, попавшие на ваш компьютер, могут сбить настройки программного обеспечения для звуковой карты, и звук перестал работать. Попробуйте установить антивирус и провести полную диагностику всех дисков и носителей на вашем компьютере.
Но программы для диагностики вирусов нужно обязательно скачивать с официальных сайтов разработчиков, но многие пользователи пренебрегают этим, вот почему порой возникают сложности с ПК.
Что еще можно предпринять
Если же вышеперечисленные меры не помогли, и звука по-прежнему нет, попробуйте просто перезагрузить компьютер. Нередко именно это простое решение действительно устраняет проблему со звуком, и именно после перезагрузки все начинает работать так, как должно.
Когда перезагрузка ОС уже испробована и не принесла результатов, вы можете восстановить систему, используя контрольную точку. Для этого стоит сделать следующее: зайдите в меню «пуск» : «Все программы» — «Стандартные» — «Служебные» . Выберите «Восстановление системы» , нажмите «Далее» . В появившемся списке точек восстановления необходимо выбрать ту, дата и время создания которой входят в тот временной промежуток, когда звук на ПК или ноутбуке работал нормально.
Запустите восстановление. Иногда данное решение для виндовс действительно помогает, и звук больше не пропадает.
Самой крайней мерой является переустановка Windows. Но если даже это не помогло, то проблема кроется не на программном уровне, а на аппаратном: звуковая карта или динамики работают неправильно.
Если пропал звук на Виндовс 7, есть вероятность, что сбиты настройки звуковой карты. Вы можете переключить колонки или динамики в другое гнездо, тогда, возможно, звук появится. Для того, чтобы протестировать звуковую карту, подключите её к другому компьютеру. Если это не даст результата, и звук не начнет работать, значит, звуковая карта неисправна, и её необходимо починить в сервисном центре или заменить. В случае, если звуковая карта сгорела, её нужно однозначно заменить, ремонт здесь уже не поможет.
Если звука на персональном компьютере или ноутбуке нет, или он периодически пропадает, проблема может заключаться в том, что звуковое оборудование работает неправильно. Это могут быть динамики, колонки или наушники. Попробуйте подсоединить к компьютеру другое оборудование, возможно, именно это решит проблему.
Причиной этому на разных операционных системах могут совершенно разные вещи. Давайте по пунктам рассмотрим наиболее часто встречающиеся причины и варианты их устранения.
Если Вы не купили отдельную звуковую плату, то встроенной скорее всего окажется “realtek» причём как в ноуте, так и в обычном ПК. На Windows XP причиной отсутствия звука могут быть не вставшие драйвера или вернее неправильно вставшие, а ещё вернее вставшие, но из-за отсутствующего обновления операционной системы не сработавшие. Не срабатывают драйвера как правило, если стоит версия Windows sp2, т. к. современные драйвера рассчитаны на sp3. Давайте по пунктам проверим все места, где звук может быть отключен или неправильно настроен.
1. И самое банальное. В правом нижнем углу (трей) экрана возле значка с часами есть значок динамика. Щёлкаете по нему мышью и смотрите: не стоит ли галочка "выключить звук" и не опущен ли рычажок громкости до упора вниз. Для начинающих компьютерных пользователей это бывает серьёзной проблемой. Снять галочку и передвинуть рычажок вверх.
2. Проверяем - вставлен ли кабель питания колонок в розетку, включены ли сами колонки и горит ли на них индикатор.
3. Проверяем - вставлен ли звуковой штекер от колонок в правильное гнездо звуковой карты на ПК. На гнезде будет рисунок с обозначением звуковой волны и стрелки идущей от гнезда. На материнских платах с интегрированным звуком обычно имеется 3 гнезда или 6 в два ряда. Гнездо выхода обычно расположено в нижнем ряду по центру. Вы думаете я над Вами издеваюсь? Да ни в коем случае. 70% вызовов по поводу отсутствия звука заканчиваются проверкой первых трёх пунктов.
4. Так же в трее, если драйвер всё-таки правильно установлен, будет второй значок с динамиком, принадлежащий самой звуковой карте Realtek. Становимся на значок просто динамика курсором мыши, нажимаем правую клавишу и в появившемся меню жмём «Настройка». В результате у Вас появляется окошко, в котором, переставляя точку, можно переходить между устройствами воспроизведения и записи. Так же внизу Вы видите галочки на тех устройствах, которые включены. Включите все устройства, поднимите рычажки их уровней громкости вверх и поставьте галочку на пункте «Микшер» в устройствах воспроизведения в качестве основного устройства.
5. Устанавливаем обновление Windows до 3 sp. Если не знаете как, то просто запустите на машине «Автоматическое обновление» и дождитесь пока оно скачает и установит все добавки. Для этого заходим «Пуск»-пункт «Настройка»-пункт «Панель управления». Находим значок «Автоматическое обновление», ставим на "автоматически скачать и установить" и ждёмс. После установки перегружаемся. Если у Вас левый веник, то делать этого не стоит, т. к. произойдёт проверка на лицензию и он после этого не включится.
6. Проверяем - установлен ли драйвер звуковой карты вообще. Для этого заходим «Пуск»-пункт «Настройка»-пункт «Панель управления». Находим значок «Система» и запускаем. В появившемся окне переходим на закладку «Оборудование» и жмём кнопку «Диспетчер устройств». Находим в списке «Звуковые устройства», щёлкаем возле них по плюсику. Смотрим: есть ли в списке звуковая карта realtek и не стоит ли возле неё жёлтый знак вопроса (не тот драйвер). В «Звуковые устройства» может вообще ничего не быть и это значит, что драйвер вообще не встал. Если у Вас отдельная звуковая, то стоит попробовать переустановить драйвер с прилагающегося к ней диска. Если диска нет, то можете попробовать прочесть название на самой карте и её маркировку в виде цифр, а затем попробовать поискать драйвера в Интернет под свою версию операционной системы (хотя если Вы неопытный пользователь, то проще вызвать мастера). Если у Вас стандартная материнка с интегрированной картой, то вполне можно предположить, что идущие в комплекте драйвера не подошли и попытаться скачать из Интернета более свежую версию. Для Realtek это просто, т. к. драйвера стандартизированы для разных материнок и версий карт, и достаточно скачать последнюю версию обновлений. Обычно имеет название Realtek High Definition Audio R270 (номер версии постоянно растёт, так что ищите последнюю). При скачивании старайтесь качать драйвера с сайтов производителя своего оборудования. Также обращайте внимание скольки битная операционная система у Вас стоит (32 или 64 bit). Для этого заходим «Пуск»-пункт «Настройка»-пункт «Панель управления». Находим значок «Система» и запускаем. В появившемся окне переходим на закладку «Общие» и смотрим версию системы. После установки драйверов перегружаемся.
Исчезновение звука в Windows – ситуация знакомая практически каждому пользователю. WinXP грешит этим не меньше, чем другие системы. Учитывая, что количество пользователей этой ОС пока еще не сравнялось с нулем, именно «хрюшку» мы и будем рассматривать в нашей небольшой заметке. В других ОС «Мелкомягких» проблема решается аналогично.
Исходная ситуация: вы включаете компьютер, пытаетесь запустить на просмотр или проигрывание некий медиа-контент, а получаете в итоге вот что: звука нет, и что делать с этим – вам не понятно. Другой вариант: вы уже некоторое время работаете за компом, и до какого-то времени со звуком было все в порядке, поэтому вы не в состоянии определить момент его исчезновения. Результат один и тот же – ни слушать музыку, ни смотреть фильмы вы не можете. Как быть в такой ситуации?
Причин возникновения этой проблемы можно назвать несколько: одни из них имеют аппаратный характер, другие – программный. В первом случае дело либо в неработоспособности звукового адаптера, либо в неисправности наушников или колонок. Во втором случае неполадка кроется в драйверах, установленных в системе. Не забудем и совсем смешной случай – вы попросту отключили звук сами.
Обязательно проверьте это – разверните трей и убедитесь в том, что значок динамика не перечеркнут красным крестиком. Далее мы будем считать, что проблема все-таки серьезней, чем обыкновенная забывчивость.
Виноват софт
Предположим, что звуковая карта исправна, а наушники с колонками правильно подключены и работают нормально. В этом случае неисправность может заключаться в сбое подсистемы Windows Audio. Как проверить адекватность ее функционирования? Вот краткая инструкция:
После этого нужно проверить наличие звука любым удобным вам способом: запустить на проигрывание музыку или, для надежности, поэкспериментировать с системными звуками самой Windows. Делается это так:
Однако указанные выше манипуляции далеко не всегда приводят к успеху. Кнопки в окне свойств звука могут быть по-прежнему деактивированы. Это означает лишь одно: слетели драйвера звуковой карты. Что делать в таком случае, вы узнаете в следующем параграфе нашего рассказа.
Устанавливаем драйвера «звуковухи»
Не помогли нам наши труды – будем ставить драйвера. Для этого нам понадобится компакт-диск с драйверами звуковой карты. Если на вашем компьютере функционирует встроенный звуковой адаптер, то его драйвера находятся на диске с драйверами материнской платы. Если вы используете отдельную плату адаптера, то диск с драйверами прилагает к ней производитель (в крайнем случае, их можно скачать из сети). Если аудиоустройства отсутствуют в Windows XP, то оная система обязательно потребует у вас инсталляции драйвера, без этого не обойтись. Дальше поступаем так:
- Вставляем компакт в дископриемник.
- Открываем содержимое компакта в окне «Мой компьютер» (пользоваться автозапуском не нужно).
- Ищем в корне диска инсталлятор (обычно файл install.exe) и запускаем его на исполнение.
- Запустится программа установки программного обеспечения, необходимого для нормальной работы адаптера.
- Дожидаемся окончания ее работы и соглашаемся на перезагрузку.
Сразу после перезагрузки компьютера вы услышите привычную мелодию приветствия Windows.
Вопросы аппаратного характера мы здесь затрагивать не будем. Если карта полетела, то ее в любом случае придется заменять новой. Что же касается умения вставлять наушники в нужный разъем, то это умение должно входить в перечень навыков любого пользователя. Напомним, этот разъем маркирован зеленым. На этом тема с отсутствием аудиоустройств, если у вас Windows XP, и с тем, что с этим делать, – нами исчерпана.
За вывод звука с компьютера на колонки или наушники отвечает несколько сложная звуковая подсистема. Логично, что звука не будет, если есть проблема на любом этапе в пути следования звука.
Источников сей проблемы великое множество: начиная от сбоя в настройках Windows и заканчивая неполадками устройств звукового тракта. Но прежде чем говорить о причинах и о том, как это исправить, разберёмся, из чего состоит звуковая система компьютера.
Оборудование и софт
Аудиокарта, звуковая карта или звуковой адаптер — устройство, предназначенное для обработки аудиоданных на ПК. Карты могут быть дискретными (отдельными) и интегрированными, т.е. распаянными на материнской плате компьютера. Последние наиболее распространены и представлены двумя базовыми элементами: аудиокодеком — небольшой микросхемкой, и хостконтроллером в составе чипсета (южного моста).
Операционная система:
- Драйвер, управляющий работой звуковой карты. Если драйвера нет — звука на компьютере также не будет
- Вспомогательные утилиты: компонента «Звук» в Windows и диспетчеры аудиоустройств от разработчиков оборудования
- Системные службы: Средство построения конечных точек Windows Audio
- Кодеки — комплект динамических библиотек, необходимых для проигрывания звуковых файлов определённых форматов. Некоторые аудиокодеки присутствуют в Windows изначально, другие устанавливаются по необходимости. Отсутствие части кодеков проявляется тем, что на компьютере не будут воспроизводиться отдельные музыкальные файлы, но в целом звук не пропадает. Пример кодеков: mp3, wma, aac и т. д.
Чтобы легче разобраться, почему компьютер вдруг стал «глухонемым», разделим причины на 2 группы по времени возникновения:
- звука не было с момента покупки или установки системы;
- звук был, а потом внезапно пропал.
Если звука не было никогда
В этом случае проблемы касаются аппаратной составляющей и установки драйверов.
Подключаем динамики правильно
Сначала удостоверьтесь, что аудиокарта корректно установлена и включена. Посмотрите на задний торец системного блока — гнезда для микрофона, колонок и наушников находятся на материнской плате или чуть ниже — если звуковая карта подключена как плата расширения. Таких гнезд как минимум 2-3 (микрофонный вход, линейный вход и линейный выход), как максимум — более десятка (на профессиональных картах). На ноутбуках гнездо jack 3.5 может быть всего одно.
Кроме аудиокарты, виновником отсутствия звука могут быть колонки или наушники, поэтому лучше с самого начала удостовериться, что они в порядке — проверить их на телефоне, к примеру.
Проверьте колонки в каждом из гнезд, поскольку гнезда могут быть переназначены в настройках диспетчера аудиоустройств, т.е. выход звука может быть не на зелёном, а на розовом гнезде, например. Посмотрим, как выполняется их переназначение на примере утилиты от Realtek:
Надо заметить, что возможность переназначать гнёзда через диспетчер звука есть не везде. На тех компьютерах, где ее нет, это делается путем правки реестра.
Устанавливаем драйвер звука
Загляните в диспетчер устройств и проверьте, установлен ли звуковой драйвер. Без драйвера звуковая карта будет распознаваться как неизвестное устройство. «Диспетчер устройств» и убедитесь, что она там присутствует.
Если вы видите у себя подобную картину, при этом в списке звуковых устройств аудиокарты нет — это ваш случай. Его можно найти на диске от материнской платы, а если диска нет — загрузить с веб-сайта производителя звукового адаптера, когда известна его модель. Если драйвер установлен, то вы увидите похожую картину:
Основное аудиоустройство, которое есть у вас в 90% случаев — это встроенный звуковой контроллер Realtek High Definition Audio. Остальные устройства (AWEI, DL-Link и XMOS) это мои внешние примочки. Если Realtek отображается без вопросительных и восклицательных знаков, то значит драйвер есть. Если же при этом также присутствует «Неизвестное устройство», то это какое-то другое устройство.
Как найти нужный драйвер по модели материнки
Лучше всего воспользоваться программой, . Если же действовать вручную, то для начала нужно определить модель «мамы». В этом поможет одна из утилит для распознавания оборудования ПК, например, бесплатные HWiNFO32\64 или CPU-Z . В HWiNFO нужная информация отображена в окне «System Summary», в поле «Motherboard».
В CPU-Z – на вкладке «Mainboard» в поле «Model»
Уточнив данные, отправляемся на веб-ресурс производителя, в моем примере это Samsung. Воспользовавшись поиском, найдем на сайте раздел посвящённый устройству. Откроем вкладку/страницу «Поддержка» (Support) -> «Загрузки» (Download), зайдем в подраздел «Драйвера» (Drivers), выберем из списка версию своей ОС и скачаем драйвер звуковой карты (Audio, Sound Card).
Теперь остается только запустить загруженный файл и по ходу установки жать кнопку «Next». По окончанию компьютер нужно перезагрузить. Также ищем драйвер для ноутбука по его модели с этикетки. Если причина была в драйверах, то звук должен появиться.
Некорректная загрузка звукового драйвера
Пропадания звука иногда случаются после некорректной установки программ и обновлений Windows. Решается проблема удалением аудиокарты в диспетчере устройств с последующей перезагрузкой.
После выбора пункта «Удалить» система предложит «до кучи» снести и драйвера этого устройства, не нужно отмечать.
После перезагрузки ПК, звуковая карта вновь появится на своём месте. Если не помогло, то повторяем процесс с «удалением программы драйверов». Также найдите и удалите установку драйвера из стандартного инструмента «Установка и удаление программ» в Windows. Перезагрузитесь и затем с нуля установите драйвера.
Если вы обновили драйвер и после этого появилась проблема, то рекомендую вернуться на предыдущий рабочий вариант. Для этого в свойствах устройства на вкладке «Драйвер» нужно нажать «Откатить» и перезагрузиться.
Настраиваем BIOS
Далее нужно удостовериться, что карта не отключена . Параметр, связанный со звуком, может называться: «Audio Controller», «Azalia Audio», «HDA Controller», «OnChip Sound» и т. п. со словами sound, audio, azalia, HDA. В разных версиях BIOS он находится во вкладках «Advanced» или «Integrated Peripherals». Для включения аудиоустройства нужно задать ему значение Auto или Enabled.
Компьютер все еще «глухонемой»? Не исключено, что звуковая карта попросту неисправна. В продаже есть много недорогих дискретных аудиокарт с интерфейсами USB, PCI и PCI-E, которыми можно заменить встроенную в случае её отказа.
Раньше звук был, но пропал
Причины связаны с неправильными действиями пользователя или устанавливаемых программ. Также, после заражения вирусами могут быть разные проблемы, включая и отсутствие звука. Проблему создаёт активность самой вредоносной программы и изменения в системе, которые она производит (модификация системных файлов и реестра вирусами и троянами — обычное явление).
Сначала, разумеется, нужно . Для этого часто хватает возможностей антивируса, который «штатно» работает в системе. Но если после лечения звук не появился, придётся восстанавливать работу Windows.
Проверяем настройки аудио в Windows
Посмотрите на значок «Динамик» в области уведомлений панели задач. Может быть что уровень громкости стоит на нуле или вообще выключен, т.е. перечёркнут. Чтобы это поправить, щёлкните по динамику и передвиньте ползунок вверх. Это звучит глупо, но тем не менее, по невнимательности бывает и такое.
Если динамик помечен белым крестом в красном круге, нужно проверить, не отключены ли воспроизводящие устройства в Windows:
- Запустите апплет панели управления «Звук» или выберите пункт «Устройства воспроизведения» из контекстного меню динамика, т.е. кликнув по нему правой кнопкой.
- Если во вкладке «Воспроизведение» нет ничего, кроме сообщения «Звуковые устройства не установлены», щелкните там правой кнопкой мыши и поставьте отметку возле пункта «Показать отключенные устройства». После этого незадействованный девайс нужно включить, выбрав из его контекстного меню соответствующую команду:
Обратите внимание, что должно быть выбрано правильное устройство вывода звука по умолчанию. Чтобы его задать достаточно кликнуть по нему в списке и нажать внизу на кнопку «По умолчанию». Попробуйте разные. Особенно сюда нужно заходить чтобы включить вывод звука . Кроме того, кликом по отмеченному крестом динамику можно запустить диагностику и автовосстановление настроек звука:
Этот встроенный мастер тоже иногда помогает решить проблему.
Если звук так и не появился, проверим, не отключены ли службы аудио:
Дефекты системных файлов или разделов реестра
Разом решить проблемы с файлами и реестром поможет если до того, как звук пропал, была создана контрольная точка. Когда точки нет или эта функция отключена, можно попытаться исправить ситуацию с помощью утилит dism и sfc.
Для восстановления системы к рабочим параметрам запустите (cmd.exe) и выполните по очереди две команды:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
Команды выполняются довольно долго, после окончания работы нужно перезагрузиться. Они проверяют системные файлы, и в случае отклонения от исходных вариантов, они автоматически восстанавливаются из хранилища. В процессе восстановления, возможно, будет запрошен установочный диск с Windows или флешка.
Разгон компьютера и сброс BIOS
Чрезмерный разгон компьютера может привести к проблемам со звуком. Если вы или кто-то другой недавно баловались разгоном системной шины, то нужно уменьшить частоты или сбросить настройки BIOS на умолчания. Для этого можно использовать любой из нижеперечисленных способов:
1. Зайти в BIOS Setup и на вкладке Exit или Save & Exit нажать Load Setup Defaults (Load Defaults BIOS, Load Safe-Fail Defaults, Load Defaults Settings, Set BIOS Default, Restore Defaults – названия опции в разных версиях BIOS отличаются).
2. Найти на материнской плате батарейку RTC (на платах стационарных компьютеров это «таблетка» CR2032) и на некоторое время вынуть ее из гнезда (15 – 30 минут обычно хватает). Для ускорения сброса можно этой же батарейкой ненадолго замкнуть выводы гнезда.
3. Найти на плате перемычку Clear CMOS (CLRTC, Clear RTC, CCMOS и т. п. – на разных платах названия, опять же, разные) и ненадолго переместить ее на 2 соседних контакта.
Второй и третий способы выполняются только при полном отключении питания компьютера из розетки.
Почему ещё может не быть звука
Если перемычки на материнской плате, которые отвечают за переназначение вывода звука, не установлены или стоят не правильно – то звука не будет! Нужно внимательно посмотреть инструкцию к материнке, раздел касающийся Audio, и проверить как стоят перемычки на самом деле. При этом симптомы такие – в плеере файл проигрывается, громкость выставлена правильно, но в колонках полная тишина.
Если вы подключаетесь к передней панели, то она может быть просто не подключена к плате или подключена неправильно. Передние панели бывают двух типов: устаревшая AC’97 и HD Definition. Соответственно, если в настройках BIOS есть такая настройка, то нужно выбрать тип своей передней панели (попробовать и тот, и тот).
Если инструкции кажутся слишком сложными или решить проблему так и не удалось, а также, когда ситуация раз за разом повторяется, самое правильное, что стоит сделать – это обратиться в сервис или написать о своей проблеме в комментариях к статье.
Компьютер – это полезная и надёжная вещь для работы, развлечений и хранения документов. Но даже он может со временем преподносить сюрпризы.
Представьте ситуацию, пользователь включает свой ноутбук, а привычного звука при старте нет. Он начинает прослушивать музыку, но звука все равно нет. Чаще всего такие проблемы встречают с Windows ХР, но и с новыми версиями также может это произойти. Что делать в этом случае ? На этот вопрос мы и попытаемся ответить в статье.
Почему нет звука на компьютере – причины
Существует несколько причин поломки звука на компьютере. Некоторые из них не так страшны, а для некоторых необходимо приложить усилия, чтобы устранить проблему. Итак, рассмотрим частые причины пропадания звука на компьютере :
Это самые популярные причины того, почему звук на компьютере пропадает. Теперь нужно рассмотреть варианты решения.
Решение проблемы №1 – регулятор звука в Windows
Иногда пользователь сам отключает звук на компьютере, а потом забывает про это. Для того чтобы убедиться в отрегулированном звуке, нужно посмотреть на значок звука на панели компьютера. Нажмите на него. Ползунок должен находиться на середине для нормальной работы звука. Если это не так, то просто передвиньте его.
Если вы увидели, что иконка звука с запрещающим значком, то это звук на компьютере отключен совсем. Просто щёлкните по иконке и звук снова будет работать.
Если после этого звук не идёт, то нужно перейти в микшер громкости. Для этого нажимаем правой кнопкой мыши на иконку звука и находим строчку «Открыть микшер громкости».
Здесь должно быть все включено. Если это не так, то переместите микшер вверх. После этого звук должен появиться на компьютере .
Решение проблемы №2 – динамики на компьютере
Для устранения этой проблемы необходимо:
Но что делать, если в списке нет динамиков. Для этого нужно:
- Нажать на пустое место и выбрать «Показать отключенные устройства».
- Появятся динамики, которые необходимо включить.
Решение проблемы №3 – звуковая карта
Если звука по-прежнему нет, нужно проверить звуковую карту. Для этого выполняем следующие действия:
- Находим на рабочем столе иконку «Компьютер» и кликаем правой кнопкой мыши.
- Выбираем строку «Свойства».
- Появится окно «Диспетчер задач».
- Нужно найти раздел «Звуковые устройства» и включить звуковую карту.
Бывает так, что карта выключена или её нет вообще. Если звуковая карта не видна, но есть раздел «Другие устройства», к примеру Аудиоустройство на шине, рядом с которым стоит восклицательный знак — это означает, что драйверы звука слетели.
Решение проблемы №4 – драйверы звука
Эту проблему можно решить только установкой нового драйвера. Даже если у вас есть драйвер звука , его все равно нужно заменить новой версией. Как установить драйвер звука:
Если же формат другой, то и установка будет другая:
- Переходим в диспетчер задач. Находим вкладку «Драйверы». Нажимаем обновить и выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
- Нажимаем на кнопку «Обзор» и выбираем путь файла и нажимаем «Далее».
- Установка драйвера будет выполнена и он обновится до нужной версии.
Практически на каждом ноутбуке стоит звуковая карта Realtek. Если пропал звук на компьютере , то можно воспользоваться программой Realtek High Definition Audio Driver. Её нужно скачать и установить на компьютер:
- Установка программы будет проходить в два этапа. На первом вас предупредят о том, что программа скопирует необходимые файлы, после чего ноутбук перезагрузится. Второй этап – это установка драйверов и перезагрузка компьютера.
- После перезагрузки рядом с регулятором громкости появится ещё один значок – небольшая колонка. Это означает, что программа работает.
Решение проблемы №5 – неправильное подключение колонок или наушников
Если и после этого звук не идёт. То следует проверить колонки
или наушники. Для этого убедитесь, что устройство правильно подключено к компьютеру. Колонки должны быть вставлены в соответствующий разъем. На самой колонки должна гореть зелёная кнопка.
Попробуйте отключить колонку или наушники от ноутбука и включить музыку, если звук идёт, значит, проблема не в компьютере.
Проверьте правильность подключения кабеля. Попробуйте вытащить и снова вставить шнур.
Решение проблемы №6 – сбой в службе Windows Audio
Иногда звук пропадает именно по этой причине. Для устранения необходимо перейти в службу:
- Нажимаем сочетание клавиш Win + R. Если нет первой клавиши, то нажмите на значок виндовс.
- Появится окно с адресной строкой, в которой нужно написать services. msc.
- Теперь нужно отыскать службу Windows Audio. Она должна работать.
- Если в пункте «Состояние» не отображается её работа, то нужно её включить. Для этого щёлкаем правой кнопкой мыши по службе и отрываем «Свойства». Нажимаем на «Тип запуска», выбираем автоматический и нажимаем применить, после чего запустить и завершаем процедуру.
Звук должен заработать, если этого не произошло, то продолжаем разбор .
Решение проблемы №7 – ошибка Биос
Такая проблема может возникнуть в том случае, если вы не так давно что-то меняли в системе Биос. В этом случае могли нечаянно отключить ту функцию, которая отвечает за звук.
Для устранения ошибки нужно выполнить следующие действия :
Решение проблемы №8 – вирусы
Вирусы – это частая причина, по которой компьютер может зависать, работать неправильно. Если у вас также, то стоит решать эту проблему.
Для начала проверьте компьютер своим антивирусником. Если он не находит причины для паники, то скачайте специальные утилиты для поиска и удаления вирусных программ.
Хорошими отзывами пользуется утилита DrWeb CureIt. На компьютер устанавливать её необязательно. Скачиваете с сайта, запускаете и начинаете проверку на вирусы. После завершения проверки, программа выдаст результат работы . Если есть вирусы их нужно удалить при помощи этой же программы.
Также можно проверить систему при помощи загрузочного диска или флешки. Иногда бывает так, что при загрузке с флешки операционную систему с антивирусником , проблема со звуком решается. В этом случае, вам придётся переустановить виндовс.
Для того чтобы установить или переустановить виндовс, необходимо выполнять следующие действия:
- Нажимаем «Пуск», пишем «Восстановление системы», запускаем программу.
- Вам преложат сделать откат. Но, если вы не помните, когда именно пропал звук на компьютере, лучше всего выбрать «Выбрать другую точку восстановления».
- Теперь устанавливаем дату, к которой нужно сделать восстановление и нажимаем «Далее».
- Выбираем диск и нажимаем «Готово».
После этого компьютер перезагрузится, а система выполнит откат.
Решение проблемы №9 – нет кодеков
Мы рассмотрели, что делать, если нет звука на компьютере windows 7 или xp. Теперь разберём решение проблемы , когда нет звука на видео. В этом случае необходимо установить кодеки. Одним из лучших является K-Lite Codec Pack. Как его установить:
После всех настроек кодеки установятся на компьютер. Вы сможете воспроизводить любое видео.
Итак, мы поговорили о причинах пропадания звука на компьютере, а также разобрали пути решения этих проблем . Эти советы будут полезны для пользователей новой виндовс, но и для windows xp они могут подойти. Если ни один из них не помог, тогда вам придётся полностью переустанавливать Windows.