Вы наверняка уже проверили работоспособность роутера и убедились, что с ним всё в порядке, но на всякий случай напомним. Это нужно сделать в первую очередь, чтобы исключить неполадки беспроводной Сети и удостовериться, что к ней без проблем подключаются другие устройства и на них работает интернет.
2. Установите обновления системы
Иногда проблемы с беспроводным интернетом возникают из-за программных сбоев macOS. Как правило, Apple быстро находит и устраняет их, выпуская обновления системы, которые содержат соответствующие исправления.
Для проверки и установки обновления в перейдите в «Настройки» → «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Обновить сейчас». В macOS High Sierra и более ранних версиях запустите Mac App Store, перейдите на вкладку «Обновления» в верхней панели и установите доступные.
Если на компьютере нет Ethernet-порта, то используйте адаптер или раздайте интернет через iPhone с помощью режима по USB.
3. Выключите и включите Wi-Fi
Как ни странно, этот банальный совет помогает. При выключении Wi-Fi полностью деактивируется беспроводной модуль Mac, и часто такая манипуляция позволяет решить проблему, если она возникла из-за какой-то мелкой неполадки.
Отключить Wi-Fi можно, кликнув по иконке Сети в строке меню или через системные настройки в разделе «Сеть». Возобновляется беспроводной доступ повторным нажатием той же кнопки.
4. Смените сетевое размещение
С помощью функции «Размещение» можно быстро переключаться между различными наборами настроек Сетей, например дома и в офисе. В некоторых случаях создание нового расположения помогает исправить ошибки с Wi-Fi.
Чтобы применить этот способ, откройте «Настройки» → «Сеть» и в списке «Размещение» выберите «Редактировать размещения».
Нажмите «+» и подтвердите создание, кликнув «Готово».
После этого macOS автоматически перейдёт на новое подключение и попробует соединиться с беспроводной Сетью.
5. Удалите Сеть и подключитесь к ней заново
8. Переустановите macOS
Наконец, последний вариант, который можно попробовать - это переустановка системы. При правильном её выполнении все предыдущие ошибки, которые могли накопиться после обновлений macOS с прошлых версий, стираются и если проблема была в них, то она должна решиться.
Владельцы яблочных компьютеров уже в течение нескольких лет жалуются на проблемы в работе Wi-Fi. Время от времени купертиновцы выпускают программные заплатки, которые должны устранить недочеты. Однако пока полностью решить проблему с Wi-Fi разработчикам из Apple не удается. Причем, судя по отзывам, сбои в работе Wi-Fi могут носить эпизодический характер и то появляться, то пропадать.
В этом материале мы постарались собрать несколько разных способов, которые могут помочь устранить проблемы с Wi-Fi в macOS Sierra. К числу последних относятся:
— отключение Wi-Fi после выхода компьютера из «Режима сна»;
— спонтанные отключения от Wi-Fi-сети;
— высокий пинг или просто низкая скорость беспроводного соединения.
Сброс настроек Wi-Fi
Решить описанные выше проблемы можно полным спросом настроек Wi-Fi соединения. Для этого нужно:
- Полностью отключить беспроводное подключение. Сделать это можно в верхнем правом углу рабочего стола или в системных настройках в разделе Сеть.
- Открыть Finder и с помощью комбинации клавиш Cmd+Shift+G перейти по адресу:
/ Library / Preferences / SystemConfiguration /
- В открывшейся папке выбрать следующие файлы:
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
- Переместить выбранные файлы в корзину или отдельно созданную папку. В случае возникновения проблем их всегда вернуть «на место».
- Перезагрузить Mac.
После загрузки компьютера можно включать Wi-Fi и подключаться к беспроводной сети. Также вместе с перезагрузкой «мака» перезагрузить можно и роутер.
В большинстве случаев описанный выше метод позволяет устранить сбои в работе Wi-Fi в macOS.
Создание новой сети Wi-Fi с кастомным DNS
В случае если первый способ не позволит решить проблему с Wi-Fi, то владельцы яблочных компьютеров могут воспользоваться попробовать создать новую Wi-Fi сеть с кастомным DNS. Для этого нужно:
- Открыть Системные настройки и перейти в раздел Сеть.
- Открыть выпадающий список Размещение и перейти в пункт Редактировать размещение.
- В новом окне создать новую сеть.
- Подключить к своей беспроводной сети.
- Перейти в раздел Дополнительно в настройках беспроводной сети.
- Во вкладке TCP/IP нажать на кнопку Запросить адрес DHCP.
- Во вкладке DNS в подразделе DNS-серверы добавить новый DNS-сервер. Можно использовать 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
- Во вкладке Аппаратура в меню Конфигурация выбрать пункт Вручную.
- Изменить Макс. размер пакета (MTU) на Произвольный и задать 1453 в открывшемся поле.
Если все сделано верно, то после этих манипуляций проблемы с Wi-Fi должны исчезнуть.
Другие способы решения проблемы с Wi-Fi
- Обновить macOS до последней версии.
- Перезагрузить Mac в безопасном режиме (во время загрузки удерживать клавиши Shift), а затем сделать обычную перезагрузку. Таким образом, можно скинуть кэш-память.
- Обновить прошивку Wi-Fi роутера.
- Самое радикальное решение – откатить операционную систему до Yosemite или Mavericks.
Пользователи Macbook Air выпуска 2013 года жалуются на сбои беспроводного соединения Wi-Fi. Строится масса предположений в поисках ответов на целый ряд вопросов. Присущ ли этот изъян вообще этой модели или затронул лишь одну партию товара? Проблема кроется в OS X или только в сетевых протоколах операционной системы?
Издание PC Magazine рассмотрело некоторые известные неполадки и предложило владельцам MacBook Air, у которых возникнут сложности, рекомендации по решению проблем.
Потеря связи с Интернетом и медленная передача данных
Прежде всего, неясно, относится ли большинство претензий к потере связи с Интернетом или к сбоям внутри домашней сети, например при подключении к маршрутизатору или другим сетевым устройствам, таким как NAS. Судя по публикациям на форуме Apple, значительное число пользователей жалуется на сбои соединений с Интернетом. Несколько технических обозревателей и аналитиков отмечают в своих статьях низкую скорость передачи данных нового MacBook Air. Это указывает на более локальную проблему - возможно, внутри OS X или, как полагают некоторые обозреватели, связанную с сетевым протоколом, используемым операционной системой.
Однако истинная причина сбоев пока неизвестна. Apple не сделала никаких заявлений о проблеме, хотя появились сообщения, что сотрудники службы Apple Genius Bar получили указания собирать информацию… и компьютеры MacBook Air, c жалобами на которые обращаются их владельцы. Но до тех пор пока мы не узнаем больше и не получим подтверждение от Apple, заниматься поисками виноватых преждевременно.
В течение нескольких дней мы проводили тестирование нового 13-дюйм MacBook Air с новейшей базовой станцией AirPort Extreme Base Station стандарта 802.11ac. В ходе тестирования не было никаких перебоев со связью.
Возможные способы решения проблемы
Обновите встроенное ПО роутера . Удостовериться, что в маршрутизаторе установлена последняя версия встроенного ПО, - первый шаг к устранению сбоев связи. Обратитесь на сайт изготовителя маршрутизатора, загрузите ПО для своей модели и следуйте инструкциям по обновлению.
Отключите некоторые функции роутера . Отдельные обозреватели сообщают о неполадках с масштабированием окна TCP. Обычно это происходит автоматически в операционной системе с целью повышения быстродействия сети. Нет точных указаний на то, что причина неполадок именно в масштабировании окна. Однако есть смысл отключить несколько функций, обслуживающих сетевой трафик, которые, возможно, задействованы в маршрутизаторе.
Двойной NAT . Например, полезно проверить, не выполняется ли в вашей сети двойное преобразование сетевых адресов (NAT). Иногда Интернет-провайдеры предоставляют пользователям кабельный или DSL-модем, уже выполняющий преобразование. Вы могли добавить к нему беспроводной маршрутизатор с NAT. На преобразование сетевых адресов должно быть настроено только одно устройство.
Качество обслуживания (QoS) и другие функции . Попробуйте отключить функции качества обслуживания или правила назначения приоритетов программам (если они задействованы). Рекомендуется также сделать резервную копию конфигурации маршрутизатора (такая возможность предусмотрена во многих устройствах), а затем отключить такие функции, как правила перенаправления портов, DMZ, и любые другие, без которых можно обойтись без ущерба для безопасности. В частности, не отключайте брандмауэр или защиту территориально-распределенной сети (WAN), но попытайтесь отключить правила брандмауэра для определенных прикладных программ.
Конечно, не следует отключать все эти функции одновременно! Если активна QoS либо другая функция, формирующая трафик и улучшающая потоковую передачу видео или производительность других программ, отключите их, поработайте с MacBook и посмотрите, позволила ли эта мера устранить проблему. Если нет, отключите что-то еще. Пошаговый подход - единственно возможный в данном случае.
Восстановите заводские настройки роутера . Большинству пользователей эта рекомендация, скорее всего, не понравится, поскольку она подразумевает полную повторную настройку маршрутизатора. Однако иногда полезно начать с чистого листа. Если у вас есть время и желание настроить маршрутизатор заново, попробуйте вернуть заводские настройки и посмотрите, как это повлияет на качество связи.
Переведите сеть в режим 802.11n . Много жалоб поступает от пользователей новых MacBook, работающих с маршрутизаторами предварительной версии 802.11ac. Владельцам маршрутизаторов 802.11ac, выполняющим подключение MacBook в режиме 802.11ac, мы бы посоветовали заменить этот режим на старый 802.11n с 40-МГц каналом. Это может на какое-то время решить проблему, по крайней мере, пока не появится новая информация.
Опробуйте новый Airport . На наших тестах не было сбоев связи при использовании 13-дюймового MacBook Air и нового AirPort Extreme. Из этого не следует, что новый AirPort позволяет решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть у MacBook Air. Если вы хотите приобрести новый маршрутизатор и работаете в сети со многими устройствами Apple, то новый AirPort стандарта 802.11ac заслуживает внимания.
Иногда на компьютере пропадает возможность доступа к интернету. Что делать, когда Макбук не видит Wi-fi? Как и при возникновении любых других проблем с компьютером, в первую очередь нужно установить причину такой ситуации.
В этом конкретном случае таковых может быть несколько:
- Нет соединения из-за отставшего кабеля.
- Сбой в работе роутера.
- Неполадки в работе операционной системы.
- Неправильная настройка подключения к сети на самом Макбуке.
- Роутер настроен неправильно.
Приведенные выше причины упорядочены по ступени простоты их решения. Рекомендуется выполнять все действия в таком порядке, как они описаны ниже.
Отставший кабель
Проверьте, все ли кабели, как информационные, так и питания, правильно и надежно подключены к роутеру и компьютеру. Если нет, то отключите и подключите их заново. Во избежание поломок, всю технику предварительно отключите от сети питания.
Сбой роутера
При помощи кнопки питания, отключите роутер, подождите секунд 20 и снова его включите.
Сбой операционной системы
Просто перегрузите компьютер и снова проверьте работу Wi-fi.
Плохая настройка подключения к сети
Проверьте, отображается ли значок Wi-fi в правом верхнем угле экрана. Если отображается, щелкните на нем, чтобы в раскрывшемся списке увидеть все доступные сети, посмотрите, какая из них на данный момент активна (галочка напротив названия сети). Укажите свою сеть, если она не активна. Проверьте правильность пароля доступа к сети.
Если значка Wi-fi нет, зайдите в Системные настройки – Сеть – Wi-fi . Поставьте галочку против опции отображение значка и после закрытия проверьте сеть, как написано в предыдущем абзаце.
Если эти действия не принесли позитивного результата, а вы не очень разбираетесь в компьютерной технике, то свяжитесь с провайдером или попросите разобраться с проблемой кого-то более опытного.
Если после перезагрузки базовой станции AirPort или выхода компьютера Mac из сна он не подключается к Wi-Fi cети AirPort, то попробуйте следующее:
«Системные настройки» > «Пользователи и группы».
Нажмите «+» для создания нового пользователя.
Создайте нового пользователя.
Выйдите из системы, а затем зайдите под новым пользователем.
Попробуйте подключиться к Wi-Fi сети AirPort.
Если это решит проблему, то неполадка кроется в настройках учетной записи, используемой по умолчанию. В таком случае необходимо внимательно изучить сетевые настройки и вернуть их в исходное состояние. Если проблема сохранилась и при работе с новым пользователем, то необходимо перейти к следующему пункту.
2) Удалите записи AirPort в «Связке ключей»Найдите поиском стандартную системную утилиту «Связка ключей».
В строке поиска введите AirPort .
Удалите все данные, связанные с Wi-Fi сетью AirPort к которой вы пытаетесь подключиться.
Закройте «Связку ключей».
«Системные настройки» > «Сеть» > «Wi-Fi» > «Дополнительно» > Вкладка «Wi-Fi».
Удалите все подключения в списке «Предпочтительные сети».
Нажмите «OK».
«Системные настройки» > «Сеть» > «Wi-Fi» > «Дополнительно» > Вкладка «Wi-Fi».
Нажмите кнопку «+» под полем «Предпочтительные сети», которое должно быть пустым, если в прошлом пункте вы все сделали верно. Добавьте Wi-Fi сеть AirPort.
Нажмите «OK» и перезагрузите компьютер.
Если и данная процедура не помогла, то попробуйте последний пункт.
5) Удалите настройки AirPort вручную.
- Полностью отключите Wi-Fi. Для этого кликните левой кнопкой на значок Wi-Fi в статус баре и выберите соответствующий пункт.
Закройте все приложения, которые используют Wi-Fi подключение.
Откройте Finder. В статут баре выберите пункт «Переход» > «Переход к папке». Скопируйте путь «/Library/Preferences/SystemConfiguration/ » в пустую строку и нажмите «Перейти».
Найдите и выберите следующие файлы:
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
Вручную переместите данные файлы на рабочий стол. Для них можно сделать отдельную папку. Это пригодится в качестве бекапа. После перезагрузки Mac автоматически создаст новые файлы настроек в исходной директории.
Перезагрузите компьютер.